W ramach kontraktu zwiększono dostęp do zasobów kultury Muzeum poprzez stworzenie nowoczesnego Centrum Obsługi Odwiedzających w drodze adaptacji i modernizacji budynku bazy transportowej PKS. W toku prac przywrócono oryginalny wygląd Rzeźni Obozowej i Mleczarni, wyremontowano kino oraz przeprowadzono szereg prac konserwatorskich. Obiekt zyskał nowe udogodnienia – przestrzenny hol wejściowy i poczekalnię, windy dla osób z niepełnosprawnościami, księgarnie, zadaszone dziedzińce oraz biura dla obsługi i przewodników. Przy głównym budynku powstała dyspozytornia. Wykonano także dwa przejścia podziemne o łącznej długości 390 metrów w technologii betonu architektonicznego. Podczas prac ziemnych odkryto szczelinę przeciwlotniczą z czasów II wojny światowej, którą odtworzono i wyeksponowano dla odwiedzających w nowym miejscu. Elementem inwestycji było także kompleksowe zagospodarowanie terenów wokół zrealizowanych budynków.